1. 初始研究阶段：主要任务是对业务需求的初步了解和预估，包括对项目的可行性、范围和约束因素等的评估和确定。此阶段的输出是项目策划文档和初步业务需求文档。
2. 问题分析阶段：主要任务是对现有业务问题的分析和定义，确定所需要解决的问题，以及分析问题的原因和影响。此阶段的输出是问题定义文档和问题分析报告。
3. 需求分析阶段：主要任务是对业务需求进行详细的分析和定义，梳理出功能、性能、安全等方面的需求，并将需求进行优先级和整合，以形成需求规格说明书。此阶段的输出是需求规格说明书和数据模型文档。
4. 决策分析阶段：主要任务是对系统设计和开发的技术方案进行分析和评估，制定系统开发方案和工作计划，并对项目的进度和风险进行管理和控制。此阶段的输出是系统设计方案、工作计划和项目管理计划。

FAST（Facilitated Application Specification Technique）是一种面向需求和快速设计的分析方法，强调在短周期内完成系统的分析与建模。其四个阶段的核心任务如下：

• 初始研究阶段：重点在于对企业的现状进行快速摸底，包括业务目标、系统边界、资金预算、相关利益相关者等。此阶段往往通过访谈和文档调研完成，产出项目章程和初步需求文档。它的意义在于明确“项目做什么”和“是否值得做”。
• 问题分析阶段：核心是识别并定义当前系统存在的问题及改进机会。通过因果分析、鱼骨图等方法，分析性能瓶颈、用户体验问题、硬件制约等。例如案例中“订单处理过慢导致用户取消”就是一个直接的问题。此阶段确保项目目标紧密对应实际问题，避免系统建设脱离实际。
• 需求分析阶段：是最关键的阶段，旨在将“问题”转化为“系统应该怎么做”。需求不仅包含功能需求（订单管理、支付接口等），还包括非功能需求（如并发量、可用性、安全性）。通过用户访谈、原型验证等手段，编制需求规格说明书，为后续设计提供明确依据。
• 决策分析阶段：重点是从多个可选方案中选出最优方案，常用的标准包括 操作可行性、技术可行性、经济可行性、进度可行性。在本案例中，可能需要对“自建服务器”与“云服务”两种方案做比较，从技术、成本和进度多方面进行权衡。