阅读以下关于在线教育系统容灾设计的叙述，在答题纸上回答问题1-3。
【说明】
某在线教育平台面向全国用户提供直播授课、点播课程、课程订购、在线支付和学习记录管理等服务。平台平时日活跃用户约30万，在寒暑假、考试冲刺和大型公开课期间，同时在线人数可能超过10万。直播课堂中，教师需要实时上传音视频流，学生需要完成观看、签到、互动答题等操作；点播业务主要提供课程视频播放、断点续播和历史课程查询。
近期，平台主数据中心发生网络和存储设备故障，导致部分直播课堂中断近20分钟，部分学生无法进入课堂，少量互动记录未能及时保存。虽然课程视频和订购数据没有永久丢失，但故障引发了大量投诉。项目组决定建设异地容灾系统，并根据不同业务的重要程度制定恢复目标。
经业务影响分析，直播授课对实时性和连续性要求最高，要求RPO不超过5分钟、RTO不超过1分钟；课程订购和支付记录涉及用户权益及资金结算，原则上不能丢失；学习记录允许存在短时间延迟，但应保证最终可恢复；点播课程短时间不可访问影响相对较小，可接受小时级恢复。
平台保存的数据包括用户信息、订购记录、支付状态、课程资源、直播互动数据和学习记录。其中，用户信息和订购记录数据量较小，但一致性要求高；课程视频资源数据量大、更新频率低；直播互动数据产生速度快，对传输延迟敏感。
项目组提出冷备、热备和双活三种方案，并讨论采用同步复制或异步复制。管理人员要求综合考虑建设成本、网络带宽、运维复杂度、故障切换速度和数据一致性，同时定期开展数据恢复、业务切换和故障回切演练，以验证容灾方案的有效性。
说明冷备、热备和双活的区别，并结合 RPO/RTO 为直播和点播业务选择方案。
冷备是备用系统平时不承担业务，故障后需要启动、恢复数据和切换，成本低但 RTO 较长；热备是备用系统持续同步数据并处于待命状态，故障后可较快切换，成本和复杂度居中；双活是两个或多个站点同时对外提供服务，故障时业务可快速转移，RTO 最短但成本和运维复杂度最高。直播业务要求 RPO≤5 分钟、RTO≤1 分钟，宜采用热备或双活，若要求极高连续性可选双活；点播业务可接受小时级恢复，可采用冷备或低成本异步备份方案。
RPO 表示最多可丢失的数据时间窗口，RTO 表示可接受的恢复时间。直播业务正在进行实时授课，用户对中断非常敏感，1 分钟 RTO 基本排除了纯冷备；点播业务中断影响相对小，小时级恢复说明可以用成本更低的冷备或异步备份。答题时不要只背“冷备便宜、双活贵”，要把业务等级和 RPO/RTO 对应起来：业务越实时、RTO 越短，越倾向热备/双活；业务越可延迟恢复，越可选择冷备。
容灾题的核心不是背名词，而是把业务等级映射到 RPO/RTO。直播业务正在发生，RTO≤1 分钟说明恢复时间极短，RPO≤5 分钟说明数据丢失窗口也很小，因此至少需要热备，关键链路可考虑双活；点播业务允许小时级恢复，可以采用冷备、异步备份和对象存储冗余来控制成本。