阅读以下关于系统分析任务的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。
某公司是一家以运动健身器材销售为主营业务的企业，为了扩展销售渠道，解决原销售系统存在的许多问题，公司委托某软件企业开发一套运动健身器材在线销售系统。目前，新系统开发处于问题分析阶段，所分析各项内容如下所述：
（a）用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息；
（b）订单信息页面自动获取商品信息并填充；
（c）商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单；
（d）自动生成电子提货单并发送给仓库系统；
（e）商品编码应与原系统商品编码保持一致；
（f）商品订单处理速度太慢；
（g）订单处理的平均时间减少30%；
（h）数据编辑服务器CPU性能较低；
（i）系统运维人员数量不能增加。
问题分析阶段主要完成对项目开发的问题、机会和/或指示的更全面的理解。请说明系统分析师在问题分析阶段通常需要完成哪四项主要任务。
问题分析阶段的四项主要任务包括：
1）研究问题领域
2）分析问题和机会
3）分析业务过程
4）制定系统改进目标
在系统分析阶段，系统分析师的目标是深入了解当前系统的现状，识别出存在的问题以及改进的机会，从而为系统的设计和实施阶段打下坚实的基础。具体任务可以分为以下几个主要部分：
-
研究问题领域：系统分析师需要全面了解并定义问题领域，这意味着要分析与系统相关的所有数据、过程和接口。数据部分包括当前系统使用的所有数据存储，如数据库、文件等。过程部分需要识别出当前系统中的业务响应和处理过程，尤其是关键的业务事件。接口部分则要明确系统中各个地点和用户之间的交互。
-
分析问题和机会：通过对系统的现状进行深入分析，找出当前系统中存在的问题，例如性能瓶颈、功能缺失、用户体验差等。同时，还需要挖掘出可能的改进机会，比如优化现有功能、引入新技术或流程等。这一环节对于后续设计方案至关重要，只有深入了解问题和机会，才能找到更有效的解决方法。
-
分析业务过程：业务过程分析通常是可选的，但对于复杂系统来说，它帮助系统分析师识别出哪些业务流程可能会影响系统功能。通过分析业务流程，分析师能够更好地了解用户需求，并确保系统设计能有效支持这些流程。
-
制定系统改进目标：在问题分析的基础上，系统分析师需要明确系统改进的目标。这些目标应该是针对已识别问题和机会的解决方案，并应具备可衡量性，例如提升系统响应速度、降低操作复杂度、增加用户满意度等。