决策支持系统（DSS）是辅助决策者开展半结构化、非结构化决策的人机交互系统。其中半结构化决策有一定规律可循，可通过建立适当算法生成具有较优解的决策方案；非结构化决策无固定模型与规则可遵循，决策者的主观行为对决策效果影响较大。DSS主要由四类子系统构成：数据库子系统是支撑基础，负责存储、管理决策相关数据；模型库子系统是DSS最复杂且核心的部分，DSS以模型驱动运行，用户依靠模型库中的模型进行决策，模型输出可直接用于决策、提供决策建议或预估决策实施后果；推理部分包含知识库（方法库）、知识库管理系统和推理机，知识库存储各类排序、规划、统计算法等，推理基于规则逻辑处理非结构化知识，它和模型的区别在于，模型是预定义的数学或算法工具，通过结构化数据计算输出量化结果，侧重定量分析，推理则依靠规则逻辑推导结论，侧重给出定性建议；用户接口子系统是人机交互界面，协调系统各部分功能，实现模型运行、数据调用与知识推理的统一，辅助解决决策问题。