客户关系管理（CRM）以市场营销与客户服务为核心支柱，核心目标是与客户建立长期互动的学习型关系，通过个性化服务深挖客户价值、提升客户留存率。供应链管理（SCM）聚焦整合供应商、制造商、零售商等全链条节点资源，围绕计划、采购、制造、配送、退货五大核心环节运作，旨在以最优成本让商品在正确时间、地点，以合适数量与品质完成产销，全面提升供应链协同效率。产品数据管理（PDM）核心功能涵盖数据库与文档管理、产品结构与配置管理、生命周期及流程管理、集成开发接口，其产品代际有明确技术差异，第二代PDM基于客户端/服务器架构，第三代才依托Internet平台、CORBA及Java技术搭建。产品生命周期管理（PLM）是覆盖产品全生命周期的宏观管理体系，包含PDM的全部功能，PDM是PLM功能模块中的重要子集，PLM还会延伸至更多跨阶段的全周期数据协同与管控工作。