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中等
单选题
2021年5月第22题
#企业信息化战略与实施
#企业信息系统
#第二版教材
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业务流程重组(BPR)遵循的原则不包括(__)。

问题(1)
正确答案B
凯恩解析

本题考察的是业务流程重组(BPR, Business Process Reengineering)的基本原则和理念。
BPR 是指企业为了实现显著的绩效提升,对其业务流程进行
根本性思考和彻底性重设计
。其核心目标是优化组织效率、提高客户满意度、增强员工价值体现。
BPR 的常见原则包括:

  • 以流程为中心:强调跨部门的端到端流程重构,而不是围绕功能或岗位。
  • 以客户为导向:流程设计应以客户价值为核心,满足客户需求。
  • 以人为本:关注员工能力的发挥与价值实现,赋能员工参与流程优化。

B选项利润最大化:虽然企业最终希望获得更好的经济效益,但利润最大化并不是BPR的直接原则目标。BPR更注重流程效率、客户满意度和持续改善能力,而非短期利润。因此,选项B不是BPR原则。
因此,选项 B 正确。

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