面向服务架构（SOA）有三个核心抽象级别，从底层到高层依次为操作、服务、业务流程。操作是最基础的层级，对应单一逻辑单元的事务，触发后通常会对一个或多个持久化数据执行读、写或修改操作。服务作为中间层级，是对相关操作的逻辑分组，会对外提供统一接口，实现业务逻辑的封装与复用，这一层也是SOA实现松耦合服务调用的核心载体。最高层的业务流程，是为实现特定业务目标而设计的长期运行动作集合，会依据预设业务规则将多个服务按有序序列组织起来，通过多服务的协作完成复杂的端到端业务逻辑。需要注意的是，SOA的这三个抽象层级中并不包含对象、功能这类属于面向对象或泛化概念的层级，在进行SOA相关设计时要避免概念混淆，这种分层抽象的设计能有效提升信息系统的灵活性、可扩展性，更好地适配业务需求的动态变化。