本题考察的是用户体验五层模型（五层用户体验架构），即战略层（Strategy）、范围层（Scope）、结构层（Structure）、框架层（Skeleton）、表现层（Surface）。
用户体验是用户在接触和使用产品过程中所建立的感受，感受是主观的，因此用户的体验也是主观的。用户体验的五层模型由杰西•詹姆斯 • 加勒特（Jesse James Garrett） 在《用户体验要素》里提出。他认为用户体验包含五个要素，可以用五层模型来体现，包括表现层、框架层、结构层、范围层和战略层。如下图所示。

第1问：
A. 范围层：关注功能需求与内容要求，尚未涉及用户目标和产品战略。
B. 交互设计层：属于结构层的一部分，不是最底层。
C. 结构层：定义系统结构，不是起点。
D. 战略层：正确。定义用户需求和产品目标，是用户体验设计的基础。
所以，选 D。
第2问：
A. 表现层：最上层，涉及视觉和感官呈现。
B. 结构层：正确。负责设计信息架构和交互流程，连接功能和内容。
C. 信息导航层：不是五层模型标准用语。
D. 框架层：位于结构层之上，关注界面布局和交互元素。
所以，选 B。