电子政务是依托数字化技术构建的政府服务体系，经典的服务对象分类包含三类：政府对政府（G2G），聚焦不同政府部门或机构间的信息共享、协同办公，是电子政务运转的基础组成；政府对企业（G2B），为各类市场主体提供工商注册、税务申报、资质办理等在线政务服务；政府对公民（G2C），面向社会公众提供社保查询、电子证件办理、政务信息公开等便民服务。广义层面的电子政务还涵盖政府面向内部公职人员的服务，比如内部人事管理系统、在线办公平台等。需要明确的是，电子政务是政府职能层面的公共服务模式，公务员个体对群众的服务行为不属于其服务范畴，这类个人行为不具备政务服务的公共职能属性。