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当前 - 选择题 - 业务流程重组困难
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2025年11月第48题
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#企业信息化战略与实施
#业务流程重组
#第二版教材
#凯恩建议必须掌握
企业业务流程的设计与管理需要满足一定的基本要求。下列哪一项属于企业业务流程应具备的主要要素(__)。
问题(1)
正确答案A
凯恩解析
本题考察的是企业业务流程(Business Process)的基本构成要素与设计要求。
业务流程(Business Process) 是指企业为实现某一特定业务目标而在组织内部或跨组织间进行的一系列活动或任务的集合。一个完整的业务流程应包含以下三个关键要素:
- 目标(Goal):指流程存在的目的或期望的业务结果,是衡量流程有效性的基础。
- 知识(Knowledge):指完成流程所需的业务规则、经验、技能、策略等信息,是流程执行的指导依据。
- 数据(Data):指流程执行中产生、传递和使用的各种业务信息,是流程运行的基础支撑。
A选项 目标、知识、数据:符合业务流程的三大要求,正确。
