本题考察的是DNS 正向解析与反向解析的原理。
在 DNS 系统中，正向解析是根据域名查找对应的 IP 地址，这依赖于 A 记录；反向解析是根据 IP 地址查找对应的域名，这依赖于 PTR（Pointer）记录。
A选项 清除 DNS 缓存：只能清除本地缓存记录，不会解决服务器没有反向记录的问题，错误。
B选项 刷新 DNS 缓存：与清除缓存类似，仅更新缓存内容，无法生成不存在的反向解析记录，错误。
C选项 为该服务器创建 PTR 记录：PTR 记录是反向 DNS 查询所需的记录，没有此记录就无法通过 IP 查询出域名，因此这是根本解决办法，正确。
D选项 重启 DNS 服务：只能重启 DNS 进程，不会自动添加缺失的 PTR 记录，错误。
因此，本题答案为 C。