工作流管理系统（Workflow Management System, WFMS) 通过（问题1）创建工作流并管理其执行。它运行在一个或多个工作流引擎上，这些引擎解释对过程的定义与参与者的相互作用，并根据需要调用其他IT工具或应用。WFMS的基本功能体现在对工作流进行建模、工作流执行和（问题2）。 WFMS 最基本的组成部分是工作流参考模型( Workflow ReferenceModel, WRM)，其包含6个基本模块，分别是工作流执行服务、工作流引擎、（问题3）、客户端应用、调用应用和管理监控工具。
本题考察的是工作流管理系统（WFMS）的基本概念与参考模型模块。
问题1：
A选项 软件定义：WFMS 的定义中明确指出，它是通过软件定义来创建工作流并管理执行的，因此正确。
B选项 需求定义：需求定义是需求分析阶段的内容，并不是 WFMS 的定义方式，错误。
C选项 标准定义：标准是 WFMS 制定的规范，但并不是系统内部定义工作流的方式，错误。
D选项 实现定义：实现定义属于具体实现层次，不能作为 WFMS 的定义方式，错误。
所以选择 A。
问题2：
A选项 业务过程的实现：实现仅指执行，并没有包含监控与分析，范围过窄，错误。
B选项 业务过程的设计和实现：设计和实现偏向开发环节，而 WFMS 的运行时功能更强调管理与优化，错误。
C选项 业务过程的管理和分析：WFMS 的基本功能就是建模、执行和管理分析，以实现对业务流程的优化和改进，正确。
D选项 业务过程的监控：监控只是管理分析的一部分，不能代表全部，错误。
所以选择 C。
问题3：
A选项 流程定义工具：WFMS 参考模型的六大模块中明确包含“流程定义工具”，用于建模和定义业务流程，正确。
B选项 流程服务引擎：WFMS 中的核心是“工作流引擎”，不存在“流程服务引擎”，错误。
C选项 标准引擎：参考模型中没有此概念，错误。
D选项 流程设计工具：虽然与流程定义工具相似，但 WFMC 标准中统一称为“流程定义工具”，错误。
所以选择 A。