本题考察的是业务流程分析的方法及其适用场景。
问题1：
A选项 客户关系分析法：从CRM（客户关系管理）角度出发，分析客户关系，优化客户导向的流程，但并不是直接强调“客户价值最大化”，错误。
B选项 价值链分析法：由波特提出，通过识别和优化企业内部与外部的各项活动，设计能够提升客户价值和满意度的业务流程，是正确答案。
C选项 供应链分析法：强调的是供应链环节和资源优化，不是客户价值最大化，错误。
D选项 基于ERP的分析法：将业务流程看作供应链的整体，不是直接面向客户价值最大化，错误。
因此小题1答案为 B。这里的争议来自于 AB。实际上，两者在这个语境下很接近不好分辨。记住答案即可。

问题2：
A选项 客户关系分析法：更多关注客户互动和CRM，不涉及供应链整体优化，错误。
B选项 价值链分析法：强调客户价值，而不是供应链集成优化，错误。
C选项 供应链分析法：从供应链视角分析核心环节，但并不涉及对整个供应链环节进行动态控制与集成管理，错误。
D选项 基于ERP的分析法：将企业业务流程看作一个紧密联接的供应链，强调对所有环节的动态管理、资源集成和优化，符合题干描述，正确。
因此小题2答案为 D。