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2017年5月第21题
#第二版教材
#必须掌握

界面是系统与用户交互的最直接的层面。 Theo Mandel 博士提出了著名的人机交互"黄金三原则",包括保持界面一致、减轻用户的记忆负担和(__)。

问题(1)
浓缩知识点

Theo Mandel博士提出的人机交互黄金三原则是界面设计的核心准则,包含置于用户控制之下、减少用户记忆负担、保持界面一致性三项内容。置于用户控制之下强调让用户主导交互过程,拥有操作自主权,比如支持操作撤销、自定义界面布局等,避免系统强制引导用户行为;减少用户记忆负担要求系统通过提供直观的识别线索,比如清晰的菜单、图标、操作提示,代替用户回忆操作步骤,降低使用门槛;保持界面一致性则要求产品在不同页面、功能模块中统一布局、术语及操作逻辑,比如各页面的核心操作按钮位置、功能术语保持一致,帮助用户快速建立操作认知,提升交互效率。这三项原则被广泛应用于各类软件、APP及智能设备的界面设计中,是提升用户体验、降低使用学习成本的关键依据。

正确答案
C

本题考察的是人机交互设计的基本原则
Theo Mandel 博士提出的人机交互“黄金三原则”是:

  1. 置于用户控制之下:用户应能自由地操作和控制界面,而不是被系统强制引导。
  2. 减少用户的记忆负担:系统应尽量让用户通过识别而非回忆来操作,比如通过菜单、图标、提示来降低记忆需求。
  3. 保持界面一致性:一致的布局、术语、操作逻辑能帮助用户快速学习和掌握系统。

A选项 遵循用户认知理解:符合可用性原则,但不是黄金三原则的原始表述。
B选项 降低用户培训成本:这是黄金三原则的间接效果,不是原则本身。
C选项 置于用户控制之下:这是黄金三原则之一,正确。
D选项 注意资源协调方式:与黄金三原则无关,错误。
因此,正确答案是 C. 置于用户控制之下

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