本题考察的是客户关系管理（CRM）系统的核心特征。
A选项 CRM 与 ERP 很好地集成：正确。CRM 的价值不仅在于客户信息管理与互动，还在于与企业资源计划（ERP）等系统的集成，从而打通营销、销售、服务与供应链管理，实现端到端的业务协同。
B选项 客户群维系：CRM 的确有利于客户关系维护，但这属于 CRM 的业务目标，不是系统必须具备的基本技术特征。
C选项 商机管理：商机管理是 CRM 的功能模块之一，但题干强调的是“有效 CRM 解决方案应具备的整体特征”，而非具体模块。
D选项 客户服务与支持：与 C 类似，客户服务是 CRM 的功能，不是题干所问的核心特性。
因此，正确答案是 A. CRM 与 ERP 很好地集成。