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当前 - 选择题 - 业务流程重组
中等
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2019年5月第14题
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业务流程重组(Business Process Reengineering, BPR)是针对企业业务流程的基本问题进行回顾,其核心思路是对业务流程的(根本性)改造,BPR过程通常以(流程)为中心。

浓缩知识点

业务流程重组(BPR)是企业管理领域中用于显著提升运营效率与市场竞争力的重要管理手段,它区别于增量式、迭代式的渐进优化思路,核心是对企业原有业务流程进行根本性的再思考与彻底性再设计,以实现绩效的突破性改进。在实施过程中,BPR始终以流程为核心,打破传统职能分工下以部门、组织为中心的模式,不将需求、资源作为核心出发点,而是聚焦业务流程的整体优化,在此过程中,企业的组织结构、资源配置也会随之得到更合理的调整,进而从整体上推动企业运营效能升级。

正确答案
B

本题考察的是业务流程重组(BPR)的基本思想与核心原则
BPR 是企业管理领域的重要概念,强调通过根本性思考和彻底性再设计,来显著提升企业的效率和竞争力。
问题1
A选项 增量式:增量式改造强调逐步优化,是改进型的思路,并不是 BPR 的核心思想,错误。
B选项 根本性:BPR 的定义强调对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计,以实现绩效的重大改进,因此该选项正确。
C选项 迭代式:迭代通常用于软件开发模型(如迭代开发),并不适用于BPR的本质特征,错误。
D选项 保守式:BPR 强调颠覆和创新,而非保守,错误。
选择选项 B。

问题2
A选项 流程:BPR 的核心是“以流程为中心”,而非以部门、组织或资源为核心。它打破传统职能分工的模式,强调业务流程的整体优化,因此该选项正确。
B选项 需求:需求是信息系统开发中的核心要素,不是BPR的关注中心,错误。
C选项 组织:组织结构会因BPR而变化,但不是BPR的出发点,错误。
D选项 资源:资源是企业的重要要素,但BPR不是以资源为中心,而是通过流程再造优化资源配置,错误。
选择选项 A。

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