During the systems planning phase, a systems analyst conducts a （preliminary investigation）activity to study the systems request and recommend specific action. After obtaining an authorization to proceed, the analyst interacts with （managers and users） to gather facts about the problem or opportunity, project scope and constraints, project benefits, and estimated development time and costs. In many cases, the systems request does not reveal the underlying problem, but only a symptom. A popular technique for investigating causes and effects is called （fishbone diagram）.
The analyst has analyzed the problem or opportunity, defined the project scope and constraints, and performed （feasibility analysis）to evaluate project usability, costs, benefits, and time constraints. The end product of the activity is （a project charter）. The main content must include an estimate of time, staffing requirements, costs, benefits, and expected results for the next phase of the SDLC.
系统开发生命周期（SDLC）的系统规划阶段是项目启动的核心环节，首要开展的是初步调查活动，用于研判系统请求并提出针对性行动建议。在获得推进授权后，系统分析师需对接管理人员与最终用户双向收集信息，既覆盖战略层面的项目范围、约束与效益，也兼顾实际场景下的开发时间、成本估算，确保信息的全面性与平衡性。当系统请求仅呈现表面症状时，鱼骨图是探究问题因果关系的常用工具，可精准追溯根源，这类工具区别于用于进度管理的PERT图、甘特图，以及需求建模的用例图。完成问题研判后，需开展可行性分析，从技术性、经济性、操作性及进度维度综合评估项目价值，这一环节早于需求分析阶段，且可行性分析是评估过程，其相关产出包含系统建议书，而规划阶段的最终交付物是项目章程，章程涵盖时间、人员配置、成本、预期效益等核心内容，将作为SDLC后续阶段的关键输入，需与需求定义、外包招标用的RFP等其他文档明确区分。
本题考察的是系统开发生命周期（SDLC）中系统规划阶段的活动、角色和主要产出。
问题1
A选项 case study：案例研究是对特定实例进行深入研究的方法，但在系统规划阶段不作为首要活动，不正确。
B选项 requirements discovery：需求发现是需求分析阶段的主要活动，而不是系统规划阶段的首要步骤，不正确。
C选项 preliminary investigation：初步调查是系统规划阶段的主要任务，分析系统请求并提出行动建议，正确。
D选项 business understanding：业务理解是数据挖掘过程的一个步骤，而不是 SDLC 的术语，不正确。
所以选择 C。
问题2
A选项 system users：系统用户虽然会提供部分需求信息，但只代表单一视角，不够全面。
B选项 system owner：系统所有者更关注资源与战略，但仍需结合用户意见。
C选项 managers and users：系统分析师通常与管理人员和最终用户一起收集信息，确保范围、约束和效益的平衡，正确。
D选项 business analysts：业务分析师是角色之一，但在 SDLC 的系统规划阶段，主要是系统分析师与用户和管理人员交互，不正确。
所以选择 C。
问题3
A选项 fishbone diagram：鱼骨图（因果图）是分析原因与结果关系的常用工具，用来追溯系统问题的根源，正确。
B选项 PERT diagram：PERT 图用于项目时间进度管理，而不是因果分析，不正确。
C选项 Gantt diagram：甘特图用于项目排程，不适合分析因果关系，不正确。
D选项 use case diagram：用例图用于需求建模，不适合调查原因，不正确。
所以选择 A。
问题4
A选项 feasibility analysis：可行性分析用于评估项目的经济性、技术性、操作性及进度，符合题意，正确。
B选项 requirement analysis：需求分析是后续阶段的任务，此时还未进入，不正确。
C选项 system proposal：系统建议书是可行性分析的产出，而不是分析过程，不正确。
D选项 fact-finding：事实调查是信息收集手段，但不能替代可行性分析，不正确。
所以选择 A。
问题5
A选项 a report to management：报告是沟通形式，但并非标准产出物，不正确。
B选项 a requirement definition：需求定义属于需求阶段的产出，不是规划阶段，不正确。
C选项 a project charter：项目章程是系统规划阶段的最终产出，包含范围、成本、效益、时间估算等，是下一阶段的输入，正确。
D选项 a request for proposal：RFP 是招标文件，通常用于外包开发，不是此阶段产出，不正确。
所以选择 C。