业务流程图(Transaction Flow Diagram,TFD)是业务流程调查结果的图形化表示,它反映现有系统各部门的业务处理过程及其之间的分工与联系,以及连接各部门的 (问题1) 的传递和流动关系,体现现有系统的边界、环境、输入/输出和数据存储等内容。某公司的系统分析师进行系统分析后,得到了系统"员工领原材料"的业务流程描述:员工填写领料单,库长批准领料单,库工查询存库账,如果发现缺货则通知采购人员,采购人员通知供货单位补充货物,最终向员工提供原材料。使用TFD描述这一流程时,"供货单位"应该表示为 (问题2) ,"员工"应该表示为 (问题3) 。
业务流程图(TFD)是将业务流程调查结果可视化的工具,核心是呈现系统内各部门间的信息流传递与流动关系,可清晰展现现有系统的部门分工协作、系统边界、运行环境、输入输出及数据存储等核心内容。其常用元素包括外部实体、业务处理单位、数据处理和数据存储,其中外部实体是独立于系统之外的角色或组织,比如供货单位、外部客户,是系统数据的来源或接收方;业务处理单位是系统内部承担具体业务操作的角色,像员工、库长等内部执行人员;数据处理负责对业务数据进行各类操作,数据存储则用于留存业务相关的各类数据如库存台账。TFD是系统分析阶段的重要工具,能帮助相关人员快速理清业务逻辑,为后续的系统设计、优化提供扎实的业务依据。
本题考察的是业务流程图(TFD)的表示方法与要素。
问题1:
A选项信息流:业务流程图的核心是展示不同部门之间的信息传递和流动关系,因此选项正确。
B选项控制流:控制流通常用于系统控制图(如程序流程图),不是TFD的重点,错误。
C选项功能流:不是TFD的标准概念,错误。
D选项业务流:虽然与业务相关,但TFD描述的是具体的信息传递,而不是抽象的业务流,错误。
因此选择 A。
问题2:
A选项外部实体:"供货单位"是现有系统之外的独立角色,不属于系统内部部门或岗位,因此应表示为外部实体,正确。
B选项业务处理单位:这是系统内部角色,如员工、库长,错误。
C选项参与者:并非TFD中的标准元素,错误。
D选项数据处理:描述数据操作,不适合表示供货单位,错误。
因此选择 A。
问题3:
A选项外部实体:员工属于系统内部角色,而非外部角色,错误。
B选项业务处理单位:员工是执行业务处理的核心单位,属于业务处理单位,正确。
C选项参与者:不是TFD的标准符号,错误。
D选项数据处理:不能准确反映员工的角色,错误。
因此选择 B。
