本题考察的是需求获取方法的分类及其优缺点。
A选项问卷调查：正确。问卷调查是一种成本低、适用范围广的需求获取方法，尤其适用于对大量用户群体进行统一数据采集。其优点包括可在短时间内收集大量数据、成本较低、便于量化分析，但缺乏交互和灵活性。
B选项用户访谈：错误。虽然用户访谈具有灵活性，能深入了解用户需求，但其缺点在于成本较高、耗时较长，需安排面对面交流，对系统分析师的技能要求也较高。
C选项抽样：错误。抽样确实可以提高需求获取效率，但抽样设计和分析过程很容易受到系统分析师的主观判断影响，样本选取若不科学会影响结果的代表性。
D选项沟通能力无关：错误。用户访谈成败与否高度依赖于系统分析师的人际沟通能力，包括倾听技巧、提问策略和应对不同类型用户的能力，沟通能力的强弱直接影响访谈质量。
因此，选项 A 正确。